Biuro paszportowe w Lublinie. Będą duże zmiany dla petentów

Interesantów, którzy chcą wyrobić paszport, czekają w najbliższym czasie duże zmiany. Najpierw zmieniają się godziny pracy biura. Dlaczego?

- Od 22 stycznia biuro paszportowe przy ul. Północnej 3 w Lublinie pracuje krócej. W poniedziałki i czwartki interesanci są obsługiwani w godzinach 10 - 17, we wtorki i piątki od 8 do 15, zaś w środy od 8.30 do 15. To powrót do tego co było wcześniej. W ubiegłym roku wydłużyliśmy godziny pracy ze względu na duże kolejki, jakie tworzyły się w biurze. Spowodowane było to m.in. brexitem. Polacy przebywający w Wielkiej Brytanii chcieli wyrobić sobie paszport u nas, bo w ambasadzie na taki dokument musieliby czekać zdecydowanie dłużej. Od paru miesięcy obserwujemy jednak, że sytuacja się ustabilizowała. Wszystkich interesantów udaje się obsłużyć do godz. 15, więc utrzymywanie codziennych godzin otwarcia od 8 do 17 straciło sens, bo nikogo już nie było, a dla urzędu generowało to koszty.

Jeszcze w tym roku biuro w Lublinie będzie działo w innym miejscu. Z czego wynika przeprowadzka?

- Na przełomie marca i kwietnia br. biuro ma zostać przeniesione do budynku Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego przy ul. Lubomelskiej 1-3. Zajmie tam I piętro, zwalniane obecnie przez Wydział Zdrowia, który przeprowadzi się wyżej. W najbliższym czasie będą tam prowadzone prace adaptacyjne. Budynek przy Północnej należy do policji i nie możemy wykorzystywać go w pełni, tak jak byśmy chcieli. A lokalizacja w naszym budynku przy Lubomelskiej pozwoli nam jeszcze bardziej usprawnić przyjmowanie interesantów. Powstanie m.in. specjalna sala obsługi, ale nie tylko.

Teraz można zamówić wizytę w biurze przez telefon, ale ten system ma zostać rozbudowany. Jak?

- Po przenosinach do nowego budynku wprowadzimy elektroniczny system rezerwacji wizyty. Wtedy każdy zainteresowany złożeniem wniosku o paszport lub odebraniem już gotowego dokumentu będzie mógł przez internet ustalić sobie konkretny dzień i godzinę wizyty, nawet z dużym wyprzedzeniem. To będzie spore udogodnienie, bo nie będzie już potrzeby czekania w kolejce po numerek. Osoba, która umówi taką wizytę, przyjdzie i z miejsca zostanie obsłużona.