Faktury przyprawiają o zawrót głowy

Piotr OlejarzZaktualizowano 
Rozszyfrowanie faktur za energię elektryczną to czasem niełatwe zadanie. Przekonała się o tym nasza Czytelniczka. - Faktury są tak zawiłe, że nie mogę się niczego doliczyć - stwierdza Alina Gieroba.

Nasza Czytelniczka zastanawia się między innymi, dlaczego na kilku fakturach widnieją podobne daty. - Jedna z faktur jest za okres od 14 marca, kolejna tak samo, z tym że do września, a nie jak wcześniejsza do czerwca - mówi pani Alina.

Klienci grup taryfowych G standardowo rozliczani są w systemie 6-miesięcznym w oparciu o faktury szacunkowe (na podstawie wielkości zużycia z roku ubiegłego). Po odczycie licznika wystawiana jest faktura rozliczeniowa.

W przypadku wątpliwości pomocą służy Biuro Obsługi Klienta Lubzel

- "Nachodzenie" na siebie lub częściowe pokrywanie się okresów rozliczeń wynika przede wszystkim z faktu, iż faktury rozliczają tzw. okres od poprzedniego odczytu licznika (uwzględniając 2 faktury szacunkowe) do aktualnego odczytu - wyjaśnia Sylwia Majcher, kierownik Wydziału Marketingu spółki PGE Lubelskie Zakłady Energetyczne.

Kwotę należności za rozliczenie okresu od odczytu do odczytu pomniejsza się o kwotę należności wynikających z wystawionych faktur szacunkowych. - Wynik tego rozliczenia stanowi należność do zapłaty z danej faktury rozliczeniowej - informuje Majcher.

Przedstawiciele PGE wskazują, że pozytywną cechą tego sposobu rozliczeń jest rozłożenie jednej kwoty zobowiązania na trzy mniejsze, co zmniejsza jednostkowe obciążenie budżetu gospodarstwa domowego.

Czytelniczka zwraca również uwagę na wysokie rachunki za okres, kiedy nie korzystała z energii elektrycznej. - Przez kilka miesięcy nie było mnie w domu. Rachunek za część tego okresu opiewał jednak na ponad 60 złotych - zauważa pani Alina.

- Omawiane rachunki (41S, 42S) są fakturami szacunkowymi. Zostały wystawione 16 marca 2009 r. Ich rozliczenie nastąpiło w fakturze za okres obrachunkowy 14.03.-15.09. - zaznacza Sylwia Majcher z PGE.

- Analizując wskazane faktury można stwierdzić, iż płatności Czytelniczki zostały rozłożone równomiernie, nie powstały nadpłaty za pobraną energię, a wymagane kwoty w okresach dwumiesięcznych były do siebie porównywalne - stwierdza Majcher. - Stąd mimo nieobecności klientki, kwota do zapłaty nie odbiega w znaczący sposób od kwoty faktur szacunkowych - zauważa.

W przypadku dłuższej nieobecności w domu istnieje możliwość skorygowania wysokości faktur szacunkowych pod warunkiem, że klient zgłosi ten fakt do Biura Obsługi Klienta przed terminem płatności faktury.

polecane: FLESZ: Smartfony zamiast kas fiskalnych.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 5

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

i
il

Liczone na oko w przyblizeniu oplata dystrybucij 50 zl i naliczenie jeszcze nie zuzytej czyli przewidywanej z zaokrągleniu wychodzi tak jak za telefon stacj nie nadzwonisz a zaplacisz 50 zł abonament tak sie dorabiają nasze firmy niestety i to wyobraznią

Z
Zły

I oto chodzi -by nikt nie wiedział o co chodzi a bardziej dociekliwych zawsze można postraszyć i zastraszeni rezygnują z dalszego dociekania .I tak wiedzie słodkie życie w luksusie wiele i innych firm mających przywilej monopolisty !wystarczy się tylko rozejrzeć .

r
ren

im bardziej zagmatwana odpowiedź urzędnika, tym bardziej wydaje się, że oszukują, a że oszukuja to juz od dawna wiadomo i że nikt jeszcze z takimi oszukańcami jak zakłady energetyczne, kolej, zus, urząd skarbowy czy tym podobne instytucje nie wygrał świadczy o tak zawiłęj interpretacji przepisów, że nikt normaln y tego nie zrozumie a urzędy się cieszą i kasę czeszą

M
MArco

Tłumaczenia Lubzelu zawsze w ich mniemaniu będą właściwe, ale prawda jest taka, że system naliczania opłat i wygląd faktury jest dla szarego zjadacza chleba zaiste karkołomny. Właściwie nikt nie wie, za co płaci. Ja mam jedynie zaufanie, że nikt nie chce mnie oszukać i oczywiście reguluję rachunki, ale orientowanie się w tym wszystkim jest praktycznie niemożliwe.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3