reklama

Jak rozwiązać umowę z telekomunikacją

Mariusz BorkowskiZaktualizowano 
Z telefonem stacjonarnym nie rozstaniemy się z dnia na dzień
Z telefonem stacjonarnym nie rozstaniemy się z dnia na dzień Jacek Babicz
Pan Hieronim S. od ponad dwóch miesięcy próbuje rozwiązać umowę z TP SA na świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niestety, bezskutecznie.

- Pierwszy raz poszedłem do telekomunikacji z prośbą o wyłączenie telefonu jeszcze w listopadzie. Nie złożyłem wówczas żadnego pisemnego wniosku. Otrzymałem jednak zapewnienie, że w grudniu telefon zostanie wyłączony - mówi pan Hieronim.

Tak się jednak nie stało. - Dlatego 14 grudnia ponownie złożyłem, tym razem na piśmie, wniosek o rezygnację z telefonu stacjonarnego. Dzisiaj jest już 17 stycznia, a telefon nadal działa - denerwuje się nasz Czytelnik.

Jak się jednak okazuje, nie ma powodów do nerwów. Zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych umowa może być rozwiązana przez abonenta w każdym czasie poprzez pisemne oświadczenie. Takie oświadczenie należy doręczyć TP na adres korespondencyjny wskazany w fakturze VAT lub do Punktu Obsługi Klienta - wyjaśnia rzeczniczka TP SA Izabella Szum. - Podstawą rozwiązania umowy w przypadku pana Hieronima może być zatem jedynie pisemny wniosek, który złożył 14 grudnia.

Trzeba ponadto pamiętać, że w sytuacji rozwiązania umowy obowiązuje 30-dniowy okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, czyli w praktyce na koniec miesiąca. W tym okresie TP SA pobiera należne opłaty zgodnie z obowiązującymi cennikami. Telefon pana Hieronima powinien więc zostać wyłączony z dniem 1 lutego.

Co powinna zawierać prośba o rozwiązanie umowy

* Datę i miejsce napisania pisma.
* Imię i nazwisko abonenta (lub nazwę firmy),
* Adres zamieszkania abonenta (lub siedziby firmy),
* Numer ewidencyjny (znajdziesz na rachunku albo w podpisanej przez Ciebie umowie) ewentualnie nadany numer reklamacji (jeśli ponownie zwracasz się w tej samej sprawie),
* Datę zawarcia umowy i określony w niej termin rozpoczęcia świadczenia usługi.
* Z jakiej usługi rezygnujemy
* Termin wypowiedzenia: 30-dniowy okres wypowiedzenia
* Podpis abonenta

Flesz - nowi marszałkowie Sejmu i Senatu, sukces opozycji

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3