Sposób na klientów: Prezent za kosztowne zakupy

(jsz)
– Przeliczniki nie są najlepsze, ale sam mam cztery takie karty w portfelu – mówi Tomek, z Lublina. Foto: Bartosz Żurawski
– Przeliczniki nie są najlepsze, ale sam mam cztery takie karty w portfelu – mówi Tomek, z Lublina. Foto: Bartosz Żurawski
Odkurzacz za 100 000 zł, prosty aparat fotograficzny za ponad 80 000 zł, lub gorący hot-dog za jedyne 1200 zł. Tak sieci handlowe podbijają serca klientów, zbierających punkty na kartach lojalnościowych. Do Polski wchodzi właśnie nowy program, który ma zrewolucjonizować rynek.

Specjaliści z branży szacują, że co dziesiąty klient hipermarketu ma w portfelu kartę lojalnościową. Za zrobione zakupy dostaje punkty, które później może zamienić na nagrody. Swoje karty ma niemal każda szanująca się sieć handlowa. Prym wiodą stacje benzynowe.

– Do tej pory wydaliśmy już ok. 3 mln kart Premium Club – mówi Krystyna Antoniewicz – Sas, rzecznik Statoil Poland. – Nasz program był pierwszym w Polsce. Za każde 3 zł wydane na naszej stacji, klient otrzymuje jeden punkt.

Po kilku tankowaniach kierowca zabiera się do lektury katalogu z nagrodami. Do wyboru ma setki propozycji, np. uniwersalny, samochodowy uchwyt do telefonu za jedyne 5590 punktów. By odebrać nagrodę musi więc zatankować za 16770 zł. W sklepie internetowym identyczny uchwyt kosztuje kilkadziesiąt złotych. 

– Przeliczniki nie są najlepsze, ale sam mam cztery takie karty w portfelu – mówi Tomek, z Lublina. – Do tej pory odebrałem już piłkę do siatkówki, torbę na ramię i podróżną. Punkty rosną znacznie szybciej, jeśli przy okazji tankowania kupuję jakieś drobiazgi.

Programy lojalnościowe mają jedno zadanie. Skłonić nas do regularnego odwiedzania sklepu lub stacji danej marki. Zdaniem specjalistów, trudno w nich upatrywać realnych korzyści dla klientów. Bazują przede wszystkim na iluzji, że dostajemy coś „w nagrodę za wierność marce”. 

– Poza tym marketingowcy dość dziwnie konstruują te programy – mówi Andrzej Faliński, z Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji. – Gdyby to ode mnie zależało, wprowadziłbym korzystniejsze przeliczniki.

Na polskim rynku pojawił się właśnie nowy gracz. To program Payback, który od lat działa za naszą zachodnią granicą. Od konkurencji różni się tym, że skupia pod swoim szyldem wiele branż. Używając jednej karty zbieramy punkty na stacjach BP, robiąc zakupy na Allegro, w hipermarketach Real, czy płacąc rachunek w sieci Orange. Nowy program nie oznacza jednak lepszych przeliczników. Każde 100 zł wydane na stacji BP warte jest 36 punktów. Za 3 zł wydane na Allegro dostaniemy jeden punkt. W Realu i Kolporterze wystarczą 2 zł. 

Oferta prezentów może rozczarować. Kompaktowy aparat fotograficzny firmy Samsung wyceniany jest na 43999 punktów. W Realu to równowartość 87 998 zł. W sklepie internetowym identyczny aparat można kupić za 400 zł. Payback daje nam jednak wybór. Nie musimy zbierać tysięcy punktów. Wystarczy dobić do 500 i…dopłacić 434 zł.

– Miesięcznie wydaje na paliwo jakiś 600 zł. Kilkaset punktów można więc szybko zebrać – dodaje Tomek. 

Nawet przy sporych wydatkach, na cenniejsze nagrody trzeba trochę poczekać. Nasz czytelnik musiałby tankować przez 21 lat, żeby zdobyć np. odkurzacz marki Zelmer. Payback wycenia go na blisko 55 000 punktów. W sklepie taki sam sprzęt kosztuje 500 zł. 

Pomimo takich przeliczników, nowy program lojalnościowy może liczyć na sukces – przewidują specjaliści. Wiele zależy bonusów, czyli dodatkowych punktów przyznawanych za zakupy. Real już dodaje 500 punktów, za każde 100 zł wydane w sklepie.

 

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

miejsce #1

ASUS

Asus E510 15,6"/N4020/4GB/128GB/Win11 (E510MA-BR580WS)

2 151,27 zł1 299,00 zł-40%
miejsce #2

Apple

Apple MacBook Pro 16,2"/M1 Pro/16GB/512GB/MacOS (MK183ZEA)

16 499,00 zł11 699,99 zł-29%
miejsce #4

Acer

Acer Aspire 3 15,6"/i5/8GB/512GB/Win10 (NX.ADUEP.001)

2 099,00 zł1 999,00 zł
Materiały promocyjne partnera

Jak ważna jest technologia i bezpieczeństwo w pracy zdalnej

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

j
jaskits
Pakiet w Prezent Marzeń, coś takiego kosztuje śmieszne grosze, a jednak wrażenie robi np. spa, jazda Ferrari. Oczywiście te grosze to stosunkowo. Wszystko jednak zależy od oczekiwań - nie każdemu przecież musi odpowiadać dokładnie ten sam prezent, zgadza się?
Wróć na kurierlubelski.pl Kurier Lubelski
Dodaj ogłoszenie