reklama

Sytuacja osób z niepełnosprawnością na rynku usług finansowych – raport Fundacji Neuron Plus

Materiał informacyjny Zaktualizowano 
Korzystanie z usług i produktów bankowych stanowi elementarną część życia każdego człowieka, również osób z niepełnosprawnością. Mimo, że w ostatnich latach wiele się zmieniło na rzecz dostępności usług bankowych dla osób niepełnosprawnych, wciąż mogą one na tym polu spotkać różne utrudnienia. Dlatego Fundacja Neuron Plus, w ramach ogólnopolskiej kampanii STOP Barierom, przeprowadziła badanie dotyczące usług finansowych dla osób z niepełnosprawnością i stworzyła na jego podstawie raport podsumowujący projekt.

W ramach badania Desk Research Fundacja sprawdziła m.in. dostępność bankowych stron internetowych, w tym zweryfikowała kwestię zamieszczania informacji na temat placówek i bankomatów dostosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnością oraz przeprowadziła analizę serwisów informacyjnych, for i mediów społecznościowych.

Jak wynika z przygotowanego raportu praktycznie wszystkie strony internetowe banków spełniają wybrane standardy dostępności dla osób z niepełnosprawnością, wedle rekomendacji WCAG 2.0 (ang. Web Content Accessibility Guidelines – wytyczne dotyczące dostępności stron internetowych). Natomiast ponad połowa banków nie posiada na swojej stronie informacji o placówkach dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych. Raport przedstawia też wyniki analizy dotyczącej udziału banków w projekcie Dostępny Bankomat. Jest to dedykowana wyszukiwarka internetowa z dostępem do bazy bankomatów, posiadających udogodnienia dla osób z różnymi niepełnosprawnościami np. klawiaturę numeryczną z oznaczeniem w języku Braille’a, tryb kontrastowy, system komunikacji głosowej czy podjazd i przestrzeń dla osób poruszających się na wózkach. Jak pokazuje raport Fundacji Neuron Plus, praktycznie wszystkie banki objęte badaniem biorą udział w projekcie.

Analiza for internetowych oraz serwisów społecznościowych pozwala z kolei twierdzić, że osoby z niepełnosprawnością nie dzielą się opiniami dotyczącymi funkcjonowania poszczególnych banków w kontekście obsługi osób niepełnosprawnych. Treści poruszane przez osoby z niepełnosprawnością dotyczą najczęściej kwestii związanych z kredytami m.in. wpływu niepełnosprawności na ostateczną decyzję banku co do przyznania kredytu czy możliwości wzięcia kredytu drogą online.

Uważam, że wielkim sukcesem jest podjęcie tematu dostępności usług finansowych dla osób z niepełnosprawnością. Jest to bardzo cenna inicjatywa społeczna. Do tej pory nic nie działo się w tej materii. Każda informacja dotycząca usług finansowych oraz ich udogodnień ma wymiar praktyczny i otwiera nowe możliwości przed osobami z niepełnosprawnościązaznacza prof. dr hab. n. med. Janusz Kocki, Przewodniczący Rady Naukowej Fundacji Neuron Plus. Ekspert podkreśla również, że – uzyskanie własnych finansów i nieograniczona możliwość ich dysponowaniem wpłynie na pełne korzystanie osób z niepełnosprawnością z życia społecznego, zawodowego i rodzinnego. Można prognozować, że ta dwustronna współpraca na linii banki - osoby z niepełnosprawnością szybko się rozwinie, gdyż obie strony będą czerpały z niej korzyści.

Przeprowadzone przez Fundację Neuron Plus badanie Desk Research opierało się na szczegółowej analizie istniejących i dostępnych danych statystycznych, dokumentów i aktów prawnych. Wszystkie materiały, zostały sprawdzone pod kątem wiarygodności, a następnie przetworzone, scalone i zebrane w formę raportu.

Badanie zostało zrealizowane w ramach kampanii STOP Barierom na rzecz dostępności usług dla osób z niepełnosprawnością w przestrzeni komercyjnej i publicznej. Projekt promuje ideę likwidacji barier przez przedsiębiorstwa i instytucje oraz wspiera aktywizację osób z niepełnosprawnością do pełnoprawnego funkcjonowania w codziennym życiu. Pełną treść raportu można znaleźć na stronie www.stopbarierom.pl w zakładce ,,Raport z badania’’.

Kampanię wspierają: PKO Bank Polski, Fundacja PKO Banku Polskiego, Fundacja BGK, Fundacja ORLEN-DAR SERCA, Fundacja KGHM Polska Miedź, Totalizator Sportowy, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju, Polskie Radio, Polska Press, Super Express, Ogólnopolska Baza Pracodawców Osób Niepełnosprawnych, Platforma Brand 24, Portale Niewidzialni.eu oraz Aktywni-plus.pl.

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3