Bezpieczne bankowanie. Gotówka pod ręką

Jednak ideą, która od samego początku kierowała jego konstruktorami, była chęć zastąpienia tradycyjnego banku w jak największym zakresie. Dziś jej realizacja jest daleko zaawansowana, bowiem bankomaty mają wiele innych funkcji umożliwiających (lub zastępujących) obrót tradycyjną gotówką, włącznie z „działaniem w drugą stronę”, a więc nie tylko korzystaniem ze środków dostępnych na bankowym koncie, ale też jego zasilaniem, zwłaszcza w formie wpłaty gotówki. Trzeba też wiedzieć, że nowa idea, która przyświeca prekursorom zmian w bankowości, wiąże się z telefonem komórkowym, który zwolni nas z chodzenia do bankomatu – nawet jeśli jest on dostępny dziś już niemal za rogiem. Trudno jednak sobie wyobrazić – przynajmniej obecnie – by rozwiązał on kwestię wpłacania gotówki.

Niemal jak w okienku

A z gotówką wciąż mamy do czynienia. Bowiem nawet jeśli nasze zarobki (emerytury) są przekazywana bezgotówkowo na konto bankowe, to jednak wciąż zdarzają się sytuacje, w których nasze konto bankowe chcemy zasilić gotówką. Dla przykładu: mamy pilne zobowiązanie do uregulowania, a na koncie nie mamy wystarczających środków. By nie tracić czasu na chodzenie do banku –_zwłaszcza że może już być nieczynny – pozyskaną gotówkę możemy o dowolnej porze dnia i nocy wpłacić w bankomacie, który jest wyposażony w funkcję przyjmowania gotówki. Jest to równie proste jak wypłata pieniędzy – potrzebujemy do tego jedynie karty i właściwego numeru PIN. Wpłacona gotówka jest niemal natychmiast zaksięgowana na naszym koncie bankowym. Dzięki temu możemy np. uregulować pilne zobowiązanie, dokonując internetowego przelewu. Albo np. od razu możemy spłacić kartę kredytową. Zresztą wiele bankomatów ma ponadto funkcję tzw. opłato­matu, a więc służy do regulowania opłat za różne zobowiązania.

Oczywiście bankomat z funkcją wpłatomatu nie przyjmie dowolnej liczby banknotów i w ogóle nie przyjmuje bilonu (także nie wydaje reszty). Przedsiębiorcy, którzy przeprowadzają dużą ilość transakcji gotówkowych i niemal codziennie są zmuszeni do wpłaty znacznych kwot, mają do dyspozycji tzw. wrzutnie. Podobnie jak w ban­ko­matach wpłat gotówki dokonują tam przez całą dobę, niezależnie od dnia tygodnia.

Standardem stały się już takie funkcje bankomatów jak możliwość sprawdzenia salda na rachunku oraz kilku ostatnich operacji (łącznie z ich wydrukiem), zmiany PIN, doładowania telefonu czy karty miejskiej.

Bankomaty niektórych banków, np. PKO BP, umożliwią też odbieranie pieniędzy przesłanych klientom banku przekazem Western Union. Posiadacz karty debetowej otrzymuje z banku tzw. numer kontrolny przesyłki. Potwierdza odbiór w bankomacie wyposażonym w taką funkcję –_z pomocą karty, numeru PIN i owego numeru kontrolnego. Suma przekazu jest natychmiast zaksięgowana na jego rachunku. Po zakończeniu operacji odbioru przekazu i ponownym włożeniu karty do bankomatu można dokonać wypłaty pieniędzy. W niektórych bankomatach można też dokonywać wymiany walut.

Poza tym przepustką do skorzystania z bankomatu przestaje być karta. Już teraz gotówkę można wypłacać bez niej, za pomocą dostępnych przez telefon aplikacji w formie kodu czy czeku BLIK.

Bankomat pod kontrolą

Korzystając z bankomatów, musimy pamiętać o zasadach bezpieczeństwa, zwłaszcza o ochronie numeru PIN. Przestępcy nie muszą bowiem uciekać się do kradzieży karty, którą się posługujemy, by nas okraść lub narazić w inny sposób na straty finansowe. Instalują oni w banko­matach specjalne urządzenia, które rejestrują wpisywany przez nas PIN oraz skanują pasek magnetyczny naszej karty. Na tej podstawie produkują fałszywy duplikat karty, dzięki któremu mogą ogołocić nasze konto z wolnych środków lub wykorzystać pełny limit karty kredytowej. By uniknąć takiego niebezpieczeństwa, trzeba zakrywać klawiaturę przy wpisywaniu numeru PIN. A jeszcze przed operacją obejrzeć dokładnie urządzenie. O działalności oszustów świadczą wszelkie nietypowe nakładki na klawiaturę, minikamera nakierowana na nią czy choćby zmieniony kształt lub kolor niektórych jej elementów.

Tomasz Nowak

Pamiętaj!

- Nie podawaj nikomu numeru PIN karty ani nie zapisuj go na karcie.

- Dla bezpieczeństwa możesz w prosty sposób w dowolnej chwili zmienić PIN karty.

- Przed wykonaniem operacji w bankomacie sprawdź, czy nie wygląda on podejrzanie.

- Wpisując PIN podczas operacji, osłaniaj klawiaturę bankomatu.

- Sprawdź, jakie dodatkowe funkcje oferują bankomaty, z których najchętniej korzystasz.

KONKURS BANKOMANII

Konkursy z atrakcyjnymi nagrodami oraz więcej
informacji o bezpiecznej bankowości znajdziesz na portalu edukacyjnym:  www.bankomania.pkobp.pl

Masz pytania? Napisz na adres:
[email protected]

Fot: Małgorzata Genca

Urządzenia samoobsługowe pomogą oszczędzić czas

Rozmowa z Małgorzatą Wojciechowską, starszym doradcą w 2. Oddziale PKO Banku Polskiego w Lublinie

Czy klienci chętnie korzystają z urządzeń samoobsługowych?

Urządzenia samoobsługowe cieszą się coraz większym zainteresowaniem klientów. Pozwalają one zaoszczędzić czas, np. na wypłatę gotówki lub wpłatę. Doradcy w oddziałach banku chętnie prowadzą instruktaże, jak korzystać z urządzeń samoobsługowych. Coraz częściej klienci posługują się także bankowością elektroniczną, dzięki czemu oszczędzają swój czas i pieniądze. Dzięki internetowi mogą z każdego miejsca na świecie kontrolować swoje wydatki poprzez dostęp do konta.

Gotówka z kolei jest ciągle podstawowym środkiem płatniczym starszego pokolenia. Tradycjonaliści boją się zaufać maszynom lub kawałkom plastiku. Staramy się oczywiście rozwiewać te wątpliwości i coraz więcej seniorów przekonuje się, że karta może być całkiem praktyczna.

Jak obsługiwać bankomat i wpłatomat?

Obsługa bankomatu jest bardzo intuicyjna i prosta. Gdy podchodzimy do urządzenia, wkładamy w nie kartę, wbijamy kod, czyli PIN, na ban­komacie wyświetlają się wszystkie opcje, które klient może wybrać – stan konta, wydruk ostatnich operacji, wpłata gotówki, wypłata gotówki czy możliwość zmiany numeru PIN. Od dłuższego czasu w urządzeniach oznaczonych „wpłatomat” można dokonywać wpłat. Po takiej transakcji zawsze drukowane jest potwierdzenie. Należy pamiętać, że wpłatomat nie przyjmie więcej niż 40 banknotów na raz. Sieć bankomatów jest wciąż rozbudowywana i ma coraz większe możliwości. Bankomaty stają się urządzeniami wielofunkcyjnymi, w których oprócz stanu rachunku, wypłaty bądź wpłaty gotówki można również odebrać przekaz Western Union itd. W razie jakichkolwiek pytań pracownicy banku zawsze służą swoim doświadczeniem i udzielą niezbędnej pomocy.

Jednak może się zdarzyć coś niespodziewanego, np. maszyna połknie nam kartę, zapomnimy numeru PIN i trzykrotnie wpiszemy błędny numer – co wtedy robić?

Karta w momencie wpisania trzykrotnie błędnego numeru PIN może zostać automatycznie zablokowana i zatrzymana przez bankomat. W takiej sytuacji po prostu jak najszybciej skontaktujmy się z instytucją, do której należy bankomat. Jeśli to bank, który wydał nam kartę, z reguły nie będzie problemu z jej odzyskaniem. W innym przypadku karta może zostać ze względów bezpieczeństwa zniszczona. Zgłaszając połknięcie karty przez bankomat, zostaniemy od razu poinformowani, jaka jest w tym przypadku procedura.

Co oprócz wypłaty gotówki można jeszcze zrobić w bankomacie?

Można wpłacić gotówkę, zmienić numer PIN do karty, doładować telefon komórkowy, sprawdzić saldo, czyli stan swojego konta. Od 6 lipca klienci mogą odebrać przekaz Western Union za pomocą karty do konta osobistego i do rachunku walutowego.

Jakie są rozwiązania dla małych i średnich firm – również wpłatomat czy może coś innego?

Dla małych i średnich firm istnieje również możliwość skorzystania z wpłatomatów tak jak dla klientów indywidualnych. Można w nich dokonać wpłaty, ale nie więcej niż 40 banknotów jednorazowo. Oprócz tego istnieją również wpłaty zamknięte w oddziałach banku oraz wrzutnie, które są rozliczane indywidualnie zgodnie z warunkami umowy zawartej pomiędzy właścicielem firmy a bankiem.

Rozmawiał W. Sądecki