- Okazało się, że zakup biletu przez internet to za mało, muszę go jeszcze aktywować w biletomacie albo kasowniku. Czyli kupuję przez internet, a potem mam jeszcze szukać biletomatu? Gdzie w tym logika? - pyta nasz Czytelnik.
"Bilet zakupiony w sklepie należy zakodować na karcie w jednym z terminali automatów biletowych lub kasownikach dwufunkcyjnych w pojazdach komunikacji miejskiej" - to punkt regulaminu dotyczącego sprzedaży biletów przez internet. Taką informację klient dostaje także mailem.
- Zdajemy sobie sprawę, że użytkownik może się czuć rozczarowany, natomiast proszę pamiętać, że przed skorzystaniem z jakiejkolwiek usługi, tym bardziej jeśli korzystamy z niej po raz pierwszy, mamy obowiązek zapoznać się z jej zasadami, a więc w tym konkretnym przypadku z regulaminem sklepu. Takie działanie zagwarantuje, że usługa spełni nasze oczekiwania i unikniemy stresujących sytuacji - odpowiada Justyna Góźdź, rzeczniczka ZTM w Lublinie. I dodaje: - Sklep inter-netowy cieszy się powodzeniem, np. jest narzędziem wykorzystywanym przez rodziców, którzy nie chcą wyposażać swoich dzieci w gotówkę i kupują im bilet przez internet, zadaniem dziecka jest tylko doładować bilet w konkretnym punkcie.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
