Lublin: Mniej skarg od niezadowolonych pacjentów

I tak w pierwszym kwartale 2010 r. NFZ odnotował 24 skargi, w drugim - 18, a w trzecim - 25. Z kolei w 2009 r., w dwóch pierwszych kwartałach do Funduszu wpłynęło aż po 49 skarg i zażaleń, a w trzecim kwartale - 43. Przez cały ubiegły rok pacjenci skarżyli się aż 179 razy na 88 świadczeniodawców.

Choć samym skarg jest mniej, ich tematyka się nie zmienia. Mieszkańcy Lubelszczyzny nadal żalą się na jakość usług w szpitalach, trudności przy rejestracji do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, niewłaściwe zachowanie personelu czy nienależnego pobierania opłata za leczenie.