Urząd Miasta w Lublinie na telefon? „Fikcja, zmarnowałem czas i nic nie załatwiłem”

Artur Jurkowski
Artur Jurkowski
Pixabay.com/zdjęcie ilustracyjne
Od kilku tygodni wydziały lubelskiego magistratu są zamknięte dla mieszkańców. Zdecydowaną większość spraw należy załatwiać drogą elektroniczną a informacje uzyskiwać telefonicznie. Czy to się udaje? – Nie, straciłem tylko czas i niczego się nie dowiedziałem – przekonuje nasz Czytelnik, który chciał zgłosić fakt kupienia garażu i uiścić za niego podatek od nieruchomości.

- Zmarnowałem naprawdę dużo czasu a efekt był żaden. A przecież chciałem tylko zapłacić podatek, wesprzeć miasto w tym trudnym okresie i spełnić swoją powinność – żali się nasz Czytelnik.

Sprawa dotyczy podatku od nieruchomości. Nasz Czytelnik kupił garaż. Chciał ten fakt zgłosić aby urzędnicy miejscy naliczyli należność do zapłaty. Próbował uzyskać informację przez telefon. Zajęło mu to dwa dni. – Ciągle byłem przełączany do kogoś innego, bo osoby które odbierały telefon, nie zajmowały się takim podatkiem. A następnie dowiedziałem się, że osoby prowadzącej te postępowania nie ma w pracy – relacjonuje nasz Czytelnik.

Czytaj także

- Zawsze staramy się pomóc i na pewno nikogo nie zostawimy bez odpowiedzi – zapewnia Joanna Stryczewska z biura prasowego ratusza.

I wyjaśnia: - Obecnie, ze względu na pandemię, dla zachowania rygorów bezpieczeństwa zespoły poszczególnych wydziałów pracują rotacyjnie. To wyjątkowe warunki, przy których skład osobowy, na miejscu w wydziałach, rzeczywiście jest ograniczony. Niemniej pracownicy każdego dnia udzielają wielu informacji o zasadach opodatkowania telefonicznie, ale także mailowo.

Czytaj także

Ratusz zachęca aby korzystać z poczty elektronicznej. - Pozwala na szybsze uzyskanie kompleksowej informacji, nawet jeśli zajmujący się danym obszarem pracownik nie jest na miejscu, zapytanie jest mu przekazywane. Tymczasem kontakt telefoniczny wymaga bezpośredniego połączenia z osobą odpowiedzialną za dany obszar tematyczny, co nie zawsze jest możliwe – tłumaczy Stryczewska.

Informacje m.in. o tym, jak zapłacić podatek od nieruchomości wraz z wzorami dokumentów i opisem postępowania są dostępne na stronie internetowej UM Lublin.

Czytaj także

Rząd znosi kolejne ograniczenia.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3