Czytelnik: placówki pocztowe w Lublinie powinny pracować w jednakowych porach

- Pracuję w systemie dwuzmianowym. Otrzymałem awizo, które mogłem odebrać w placówce Poczty Polskiej tylko do wtorku 18 czerwca. A wtedy w pracy akurat wypadła mi pierwsza zmiana, od 7do 15. Placówka pocztowa przy ul. Obywatelskiej jest czynna od poniedziałku do czwartku w godzinach 9-16 (w piątki 13-20). Nie miałem więc możliwości, aby się do niej udać i odebrać osobiście awizo - pisze Czytelnik w skierowanym do naszej redakcji mailu.

I za naszym pośrednictwem pyta dlaczego placówki Poczty Polskiej w Lublinie są otwarte w różnych godzinach.

- Przykładowo, placówka Poczty Polskiej przy ul. Żywnego na Czechowie jest dostępna od poniedziałku do czwartku w godz. 9-19, a w piątki 9-20. Dlaczego wszystkie placówki nie mogą mieć ujednoliconego czasu pracy? Ta przy Obywatelskiej jest czynna w takich godzinach, że osobom pracującym w systemie dwuzmianowym ciężko korzystać z jej usług - żali się Czytelnik.

Co na to Poczta Polska?

- Z uwagi na uwarunkowania ekonomiczne Poczty Polskiej oraz zauważalny spadek popytu klientów na tradycyjne usługi, niezbędnym jest wdrażanie procesów optymalizacyjnych - tłumaczy Biuro Prasowe Poczty Polskiej.

I dodaje:

- Czas pracy placówek dostosowywany jest zarówno do zapotrzebowania na usługi, jak i możliwości organizacyjnych. Należy podkreślić, że czas pracy placówek pocztowych jest co do zasady dłuższy aniżeli dostępność wielu instytucji czy też podmiotów funkcjonujących w mieście.

W ostatnim czasie o dwie i pół godziny skrócił się czas pracy Poczty Głównej przy Krakowskim Przedmieściu. Teraz działa do 21:30. Fakt ten spotkał się z niezadowoleniem członków lubelskiej palestry.

- Zmiana godzin poczty głównej notorycznie uniemożliwia mi złożenie pism procesowych do końca dnia, w związku z czym, w sytuacji podbramkowej, nie mam możliwości obronić swojego klienta - mówi nam jeden z lubelskich adwokatów.

- Ustawodawstwo obowiązujące Spółkę, jako operatora wyznaczonego (do powszechnych świadczeń pocztowych - dop. red.), nie przewiduje obowiązku udostępniania placówek czynnych do godz. 24:00. W Lublinie czynnych jest 69 placówek pocztowych w różnych godzinach, co tym samym pozwala dowolnie zaplanować wizytę w placówce pocztowej - nie pozostawia złudzeń Biuro Prasowe Poczty Polskiej.

Przypomnijmy, że w 2023 r. PP odnotowała stratę w wysokości 745 mln zł brutto. Portal wnp.pl dotarł do wewnętrznego dokumentu sporządzonego w Poczcie Polskiej, z którego wynika, że strata za ten rok sięga w spółce już 282 mln zł.

W czerwcu 2024 r. Ministerstwo Aktywów Państwowych podpisało z Pocztą Polską umowę dotyczącą wypłaty rekompensaty tytułu świadczenia tzw. usługi powszechnej w latach 2021–2022. Opiewa ona na 749,1 mln zł.